Regulamin i disclaimer
Zasady korzystania z serwisu oraz ważne informacje o charakterze naszych usług.
Ważne — przeczytaj przed skorzystaniem
CrossCare.pl nie jest placówką medyczną, ubezpieczycielem ani kancelarią prawną. Nie udzielamy porad medycznych, nie wystawiamy recept i nie diagnozujemy. Wszystkie informacje na tej stronie mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny.
1. Kim jesteśmy
CrossCare.pl to platforma informacyjno-pośrednicząca, która pomaga osobom ubezpieczonym w Niemczech zrozumieć możliwości refundacji za leczenie w Polsce oraz ułatwia kontakt ze sprawdzonymi polskimi klinikami. Nie świadczymy usług medycznych ani ubezpieczeniowych.
2. Brak gwarancji refundacji
Wszystkie informacje o możliwościach refundacji — w tym wytyczne dla poszczególnych ubezpieczycieli — opierają się na ogólnodostępnych przepisach, doświadczeniu i typowych przypadkach.Nie gwarantujemy, że Twój konkretny wniosek o refundację zostanie rozpatrzony pozytywnie.Ostateczna decyzja należy zawsze do Twojego ubezpieczyciela (Krankenkasse) i zależy od indywidualnych okoliczności.
Podane „prawdopodobieństwa" lub „szacunki" refundacji są wyłącznie orientacyjne i oparte na statystykach zgłaszanych przez użytkowników oraz dostępnych danych publicznych. Nie stanowią one obietnicy ani zapewnienia.
3. Ograniczenie odpowiedzialności
Korzystasz z informacji zawartych na stronie na własną odpowiedzialność. CrossCare.pl nie ponosi odpowiedzialności za:
- decyzje ubezpieczyciela odmawiające refundacji;
- jakość świadczeń medycznych w klinikach zewnętrznych;
- błędy w dokumentacji przesłanej przez pacjenta;
- opóźnienia w terminach leczenia ustalone przez kliniki;
- szkody wynikłe z nieprawidłowego zrozumienia informacji na stronie.
4. Relacje z klinikami
Niektóre kliniki w naszym katalogu mogą płacić nam prowizję za skierowanie pacjenta lub opłatę abonamentową za wyróżnienie w katalogu. Jest to transparentnie oznaczane tam, gdzie ma to zastosowanie. Prowizja nie wpływa na cenę leczenia dla pacjenta — ceny ustalane są przez kliniki niezależnie. Nie przyjmujemy prowizji od klinik w zamian za pozytywne recenzje lub wyższą pozycję w rankingu.
5. Płatne usługi
Jeśli oferujemy płatne usługi (np. przygotowanie dokumentów do refundacji, dopasowanie kliniki), szczegóły zakresu, ceny i warunków są przedstawiane osobno przed zawarciem umowy. Płatne usługi mają wyłącznie charakter administracyjny i koordynacyjny. Nie zastępują one porady lekarskiej, prawnej ani ubezpieczeniowej.
6. Własność intelektualna
Wszystkie treści na stronie (teksty, tabele, grafiki, kalkulatory) są własnością CrossCare.pl, chyba że oznaczono inaczej. Możesz cytować krótkie fragmenty z podaniem źródła. Kopiowanie całych artykułów lub narzędzi bez zgody jest zabronione.
7. Zmiany regulaminu
Regulamin może ulec zmianie. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować na stronie lub drogą mailową, jeśli jesteś zapisany do newslettera.
8. Kontakt
W sprawach związanych z regulaminem skontaktuj się z nami:kontakt@crosscare.pl.
Ostatnia aktualizacja: maj 2025.